Retourbeleid
Bij Maseer staat jouw tevredenheid voorop. We begrijpen dat online winkelen soms lastig kan zijn, en daarom willen we je een zorgeloze winkelervaring bieden.
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, bieden wij een 14-dagen-geld-terug-garantie. Dit betekent dat je jouw bestelling binnen 14 dagen na de leverdatum kunt retourneren voor een volledige terugbetaling, zonder vragen te stellen.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel:
- In de originele verpakking zitten
- In originele staat verkeren
- Geen zichtbare tekenen van gebruik of schade vertonen
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, verwerken wij jouw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.
Retourkosten
- De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor eigen rekening
- De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald
Wij kunnen helaas geen gebruikte of beschadigde producten accepteren, omdat we ervoor willen zorgen dat al onze klanten alleen producten van de hoogste kwaliteit ontvangen.
Beschadigde of defecte producten
Heb je een beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@maseerclo.com en wij zorgen voor een passende oplossing.
Wij zijn er om je te helpen en willen dat je 100 procent tevreden bent met je aankoop. Bedankt dat je voor Maseer hebt gekozen. We kijken ernaar uit om je opnieuw van dienst te zijn.